上海途悠信息智能分診叫號系統(tǒng)：1)平臺采用Browser/Server架構；2)采用redis緩存技術、websocket即時通訊技術、rabbitmq消息隊列技術，實現(xiàn)對系統(tǒng)業(yè)務削峰限流，達到系統(tǒng)高可用目的；3)前后端分離：前端頁面和后端，可單獨升級前端和后端，不相互影響；4)自定義配置，可在線修改排隊和叫號邏輯，可配置的選項有：時段分配，時段標識復診開關復診間隔，過號間隔，超時開關，超時間隔，優(yōu)先急診配置，數(shù)據(jù)有效期，號序邏輯，叫號器單點登錄，觸發(fā)鎖定方式，允許提前簽到時間等配置；5)的數(shù)據(jù)接口后臺，具備webservice對接、預覽，支持webservice接口發(fā)布管理，支持視圖數(shù)據(jù)同步預覽，支持日志查看。6)6.系統(tǒng)支持身份證、醫(yī)保電子憑證、電子健康卡、社?？ǖ榷喾N方式簽到；7)統(tǒng)一后臺管理平臺，可將顯示終端等納入到管理平臺內(nèi)，監(jiān)控設備的工作狀態(tài)；8)支持分時段預約就診；系統(tǒng)能夠與HIS、集成平臺、RIS等信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，支持按照序號或簽到順序自動生成排隊隊列。使用了上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)，讓排隊等待時間變得更輕松，便捷。重慶政務服務中心排隊叫號供應商

上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)在客戶驗收合格后，途悠信息提供一年的維護服務，其中包括系統(tǒng)維護、跟蹤檢測,保證客戶所提供軟件的正常運行。保修期內(nèi)售后服務時間：提供一年724小時服務，受理中心工作日白天（8：00-17：00）故障響應時間不超過半小時，2小時到達現(xiàn)場。保修期內(nèi)需提供對系統(tǒng)的優(yōu)化和常規(guī)安全檢查以及巡檢服務，提供本地化服務?，F(xiàn)場支持：在系統(tǒng)發(fā)生故障，途悠信息通過電話和遠程方式指導采購方先自行處理，如果不能解決故障，應及時派人到現(xiàn)場提供技術支持。遠程服務：在得到受理中心的允許下，途悠信息可通過電話或授權遠程登錄方式，登錄到采購方網(wǎng)絡系統(tǒng)中進行故障診斷和故障排除；系統(tǒng)升級途徑及費用：途悠信息承諾所提供的信息系統(tǒng)軟件在保修期內(nèi)升級，今后的升級費用包括在年維護費用內(nèi)。分診排隊叫號服務商專注智能引導系統(tǒng)相關排隊評價系統(tǒng)的方案設計、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成，做好互聯(lián)網(wǎng)+政務服務信息化建設工作。

上海途悠信息智能分診叫號系統(tǒng)：1)系統(tǒng)可根據(jù)各個科室的就診流程，靈活配置叫號機制，適應自動、手動、混排等隊列排序方式，順呼、選呼、掃描呼叫的呼叫模式，多種顯示樣式，男聲、女生等語音效果；2)系統(tǒng)可靈活設置候診區(qū)一級分診以及診室門口二級分診或特殊科室需要的多級分診模式，候診區(qū)叫號將多名患者呼叫到診室門口等候，診室門口叫號將患者逐一呼叫至診室就診；3)要求候診區(qū)域一級分診屏、醫(yī)生所在診室門口的二級分診屏顯示各自對應的叫號信息，并實現(xiàn)對應的叫號語音同步播報；4)系統(tǒng)可靈活設置全自動形成隊列、人工報到形成隊列；5)護士站電腦安裝護士工作站管理軟件，或嵌入現(xiàn)有護士工作站能夠?qū)崿F(xiàn)在其管控區(qū)域內(nèi)對患者的就診狀態(tài)檢索、排隊隊列管理等操作；6)醫(yī)生電腦安裝醫(yī)生工作站管理軟件，嵌入現(xiàn)有醫(yī)生工作站能夠根據(jù)需求實現(xiàn)順序叫號或選擇叫號功能；7)可擴展微信小程序功能，微信小程序端定位限制簽到、查詢候診信息。

當前由于患者眾多，在患者就診過程中，患者需要在就診室前排隊等候醫(yī)生的就診信號，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得患者處于不停的等待狀態(tài)，實施排隊管理系統(tǒng)后，患者只要拿到派號單，就無須在就診室前排隊等候，患者可以在醫(yī)院的大廳中等候音覺和視覺的提示，然后前去就診，這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛護患者的良好意愿，提高了醫(yī)院服務的質(zhì)量。減少患者的等待時間實施了排隊叫號系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計算機和硬件控制，縮短了患者的排隊時間，對醫(yī)院而言也實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。杜絕診室的紛亂現(xiàn)象在過去，一旦到就診高峰期，患者為了早一點看上病，患者或患者的家屬不停在就診室和候診區(qū)之間走來走去，這樣把本來就紛亂的醫(yī)院環(huán)境變得更加紛亂，不僅影響了醫(yī)生的工作，也給醫(yī)院的導診護士增加了工作量，給患者造成了不必要的麻煩。家門口就可以辦理個人政務132多項業(yè)務，上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)功不可沒。

上海途悠智能排隊叫號系統(tǒng)的系統(tǒng)配置功能如下：基本參數(shù)配置，網(wǎng)點配置，雙錄開關配置，轉(zhuǎn)呼功能配置，遠程叫號開關配置，自動較好開關配置，推送外屏語音配置，短新賬號配置，接口地址配置，評價器版面配置，好差評版本配置，全自動叫號功能配置，那半自動叫號功能配置，排隊黑名單管理等等。當群眾進入排隊叫號之后，窗口工作人員的超級綜窗包括哪些功能？它集成評價器，讀卡器，掃碼器，高拍儀，雙錄攝像，宣傳屏等，可配備打印機和電腦。用戶排隊叫號，待窗口人員辦理完相關事項之后，他/她要對窗口工作人員辦事情況進行評價，這就是好差評業(yè)務。上海途悠信息是數(shù)字政務服務提供商，智能排隊叫號系統(tǒng)是我們的基座來源。江蘇醫(yī)院排隊叫號

16.硬件部分包括：取號機，顯示屏，叫號器，集中顯示屏，以及排隊叫號軟件系統(tǒng)等組成。重慶政務服務中心排隊叫號供應商

上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)如下功能：系統(tǒng)部署---統(tǒng)一政務大廳排隊叫號并聯(lián)“好差評”系統(tǒng)安裝部署；大廳現(xiàn)有取號機、呼叫器、評價器、等待屏、公共廣播及窗口屏等設備的驅(qū)動測試、SDK開發(fā)調(diào)試及應用安裝部署；數(shù)據(jù)梳理---辦事事項梳理配置、系統(tǒng)管理員人員賬號權限配置、窗口工作人員賬號權限配置、差評處置流程配置、評價審核管理等實施工作；數(shù)據(jù)對接---街道受理中心，區(qū)行政服務中心，縣、市區(qū)系統(tǒng)使用授權及與市級平臺數(shù)據(jù)對接服務；對接市級統(tǒng)一事項庫、統(tǒng)上預約庫、統(tǒng)一企業(yè)信用風險庫、統(tǒng)一用戶信息庫；對接市級“好差評數(shù)據(jù)”平臺，實現(xiàn)好差評數(shù)據(jù)的上傳、評價、監(jiān)督考核和排名；對接市級辦件平臺，實現(xiàn)自動化辦件流程數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)辦件數(shù)據(jù)的自動數(shù)據(jù)歸集；短信平臺---短信模板配置；排隊叫號、預約通知、短信好差評調(diào)查等短信發(fā)送；通過大廳的大屏對大廳各渠道的數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析及可視化展示，提供日常監(jiān)測、決策研判等規(guī)范化、信息化、自動化、可視化的管理支撐手段。重慶政務服務中心排隊叫號供應商

上海途悠信息科技有限公司是一家有著先進的發(fā)展理念，先進的管理經(jīng)驗，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在上海市等地區(qū)的傳媒、廣電中匯聚了大量的人脈以及，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果，這些評價對我們而言是比較好的前進動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同上海途悠信息科技供應和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！

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